1 Сокращение государственного финансирования и увеличение доли платных услуг населению и организациям;
2 Появление многих новых видов услуг;
3 Усиление конкуренции между предприятиями сферы услуг.

Сфера услуг стала привлекательной для предпринимателей, так как многие из них не требуют большого стартового капитала. А поскольку аптеки еще являются одновременно и торговыми предприятиями, то это сулит предпринимателям и небольшой срок окупаемости затрат.

Поэтому, в последнее время стали открываться много коммерческих аптечных пунктов. А основным критерием в выборе аптек для покупателя зачастую является месторасположение аптечного киоска рядом с местом работы или рядом с домом.
Чтобы успешно функционировать на рынке в условиях жесткой конкуренции, предприятию необходимо расширить ассортимент оказываемых услуг. Это поможет привлечь большее число покупателей, увеличить товарооборот, выручку, а, следовательно, и прибыль предприятия.
Услуга является специфическим видом товара, обладает только ей присущими характеристиками, и это необходимо учитывать при разработке проекта.
Таким образом, в дипломном проекте будут рассмотрены вопросы, связанные с внедрением новых услуг на действующем ГУП Аптека-179 «Зеленоград», включающие:

1. анализ финансово-экономических показателей состояния предприятия и наличие ресурсов для внедрения новых услуг;
2. анализ конкурентов предприятия и места, занимаемого предприятием на рынке аптечных услуг;
3. выявление потребности покупателей в новых услугах;
4. расчет потребных инвестиций для внедрения новых услуг.

В процессе разработки проекта необходимо провести маркетинговых исследования для выбора новых услуг и выявления потребности покупателей в новых услугах.
Также, в процессе разработки необходимо рассмотреть вопрос социально-экономической эффективности проекта.

Для получения работы заполните форму

СОДЕРЖАНИЕ
Введение….…………………………………………………………………………….4
1. Анализ экономического состояния ресторана «Макдоналдс» и его положение на рынке…………………………………………………………...6
1.1. История возникновения компании «Макдоналдс»………………………...6
1.2. Общая характеристика работы ресторана «Макдоналдс» - ……..14
1.3. Особенности организации товарооборота ресторана «Макдоналдс»...…38
1.4. Анализ конкурентной среды... …………………………………………….50
2. Разработка программы «Олимпийский рекорд» для развития деятельности ресторана «Макдоналдс» …………………………………...52
2.1. Описание программы «» ……………………….….52
2.2. Оценка прибыльности программы …………………………………….….56
3. Техническая часть…………………………………………………………….61
3.1. Новые возможности основных операций.………………………………...61
3.2. Технические возможности и производительность ………………………63
3.3. Новые возможности извлечения данных из внешних баз данных.……...64
3.4. Новые возможности работы с формулами и ввода данных………….…..66
3.5. Новые возможности использования функций…………………………….68
3.6. Новые возможности форматирования и оформления.…………………...69
3.7. Новые возможности представления данных с помощью диаграмм...…..71
3.8. Новые возможности Microsoft Excel на Web……………………………...74
3.9. Новые возможности анализа данных с помощью сводных таблиц....…..78
3.10. Новые возможности для разработчиков в Microsoft Excel 2000...………82
4. Охрана труда и окружающей среды………………………………………..84
4.1. Анализ освещения………………………………………………………..…87
4.2. Анализ шума………………………………………………………………...89
4.3. Анализ параметров микроклимата………………………………………...90
5. Социально - экономическая эффективность программы ………………96
Заключение………………………………………………………………………...…99
Литература ……………………………………………………………………….…101
Приложения.………………………………………………………………………...102

Для получения диплома заполните форму ниже

Список используемой литературы (нет)
Введение.
Актуальность темы.
В наше время существует множество организаций, одни становятся лидерами своего рынка, другие исчезают, не выдержав конкурентной борьбы. Фирмы, заняв на рынке определенную позицию, всеми силами пытаются удержаться и завоевать прочную репутацию и престиж. Устойчивая деловая репутация ведет к повышению стоимости акций, что привлекает инвесторов. Благодаря этому растет уровень доверия партнеров и органов государственной власти.
Успех предприятия завит от множества факторов и, в том числе, от сложившегося и формируемого имиджа фирмы. Во многих компаниях уже пришли к осознанию необходимости формирования и поддержки корпоративного имиджа. Это сложный процесс, который складывается из множества элементов, например, фирменный стиль, социальная роль организации, её индивидуальность и многое другое.
Поэтому формирование имиджа для организаций является одной из важнейших задач функционирования на рынке. Данной теме посвящены многие труды зарубежных и отечественных ученых: Б Джи, С Девиса, Д Дороти, Д Гэбэя, Б Жан-Пьера, Г Г Почепцова, И А Гущиной, В М Шепеля, Е В Попова и многие другие.
Целью и основными задачами исследования является изучение особенностей создания и поддержки положительного образа предприятия при помощи различных pr-технологий. Для достижения этих целей мною поставлены следующее задачи:
• Рассмотреть основные понятия «имидж», «корпоративный имидж» «репутация», «спонсорство», «благотворительность».
• Рассмотреть основные показатели имиджа, структуру, направления
• Выявление факторов, влияющих на процесс формирования успешной деловой репутации.
• Провести анализ деятельности компании Coca-Cola.
• Проанализировать PR-технологии предприятия.
Объектом исследования является целевые группы